Preguntas Frecuentes

¿Cuándo será procesado mi pedido?
Trabajamos con proveedores de todo el mundo para obtener productos de mejor calidad. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2-4 días a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 2 a 4 días para procesar su pedido. Después de eso, tomará entre 12 y 22 días para la entrega en Chile, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación). Si no ha recibido su pedido después de los 30 días hábiles del pago, contáctenos a cosmoss.trend@gmail.com, rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
Si su pedido excede los 80 días desde que recibió el código de seguimiento se le reembolsara íntegramente el 100% de su dinero. 

¿Puedo cancelar mi pedido?
Se pueden realizar cancelaciones de los pedidos, si es que no se ha enviado dentro del plazo establecido desde su realización, por lo tanto, durante el procesamiento del pedido cuenta con 2 días a partir de la fecha de realización del pedido para su cancelación.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolso?